POLÍTICA DE PRIVACIDADE FONTECRED
A presente Política de Privacidade descreve as práticas adotadas para o tratamento de dados pessoais ou quaisquer outras informações obtidas pela Fontecred Sociedade de Crédito Direto S/A, doravante denominada simplesmente como “Fontecred”, por meio dos seus portais, aplicativos, canais de atendimento e cadastros, e estabelece como é feita a coleta, uso e transferência de informações dos clientes ou de outras pessoas que acessam ou usam a Plataforma da Instituição.
Ao utilizar os serviços prestados pela Fontecred, o usuário/cliente entende que serão coletadas e utilizadas suas informações pessoais nas formas descritas nesta Política, conforme normas de Proteção de Dados (LGPD, Lei Federal 13.709/2018), disposições consumeristas da Lei Federal 8078/1990 e as demais normas do ordenamento jurídico brasileiro aplicáveis.
Os Dados são coletados quando inseridos pelo usuário/cliente, de forma voluntaria, para se cadastrar na Plataforma e adquirir Serviços ou através do uso dos canais de comunicação como “Fale Conosco” ou “Trabalhe Conosco” da Fontecred. Esses Dados são utilizados principalmente para prestar os serviços ou melhorar a experiência de navegação.
Assim, ao informar seus Dados à Fontecred e ao ter ciência desta Política o usuário está ciente de que é o único responsável pela veracidade dos Dados fornecidos e pelos eventuais danos, diretos ou indiretos, que informações falsas, excessivas ou imprecisas causem a Fontecred ou a terceiros.
Por sua vez, a Fontecred protege os Dados durante a navegação na Plataforma e garante que eles não serão vendidos, trocados ou divulgados a quaisquer terceiros espontaneamente pela Fontecred, salvo nas hipóteses expressamente estabelecidas nesta Política.
Portanto, ao utilizar a Plataforma, a Fontecred somente recebe ou de outra forma coleta os seguintes tipos de informações relacionadas ao usuário/cliente:
| Categoria de Dados | Descrição | Finalidade |
| Dados de navegação | Endereço IP; Dados técnicos, como informações de URL, de conexão de rede, do provedor e do dispositivo; Atributos do dispositivo, tais como ID, sistema operacional, navegador e modelo; Preferências e comportamento de uso de dados de cookies; Dados de geolocalização; | Identificar os usuários que navegam na nossa Plataforma; Controle interno de tráfego; Controles de segurança; Prevenção a fraudes; Publicidade; Identificação de hábitos de navegação; Aperfeiçoamento da experiência dos nossos usuários;
Estatísticas, estudos, pesquisas relacionadas com os serviços prestados; |
| Dados cadastrais | Nome Completo; Data de Nascimento; Nacionalidade; Naturalidade; CPF ou CNPJ; CNH; Filiação; RG; Foto; Número de telefone celular; E-mail; Endereço residencial; Endereço comercial/profissional; Dados profissionais; Dados pessoais dos sócios de empresa; Condição de Pessoa Politicamente Exposta; Gênero; Renda; Biometria; Nome do cônjuge, se aplicável; Estado Civil; Renda e Patrimônio; | Viabilizar a utilização e prestação dos nossos serviços; Atendimento das solicitações do usuário; Divulgação de ofertas personalizadas de serviços; Recrutamento e seleção de candidatos para vagas de emprego existentes ou para nosso banco de talentos. |
| Dados financeiros | Número do banco ou instituição de pagamento; Número e tipo da conta; Dados de cartão de crédito; Limite de Cheque Especial; Histórico de pagamentos; Extratos Bancário e de Fatura de cartão de Crédito; Patrimônio; Renda Mensal; Registros em birôs e serviços de proteção ao crédito; Sistema de Informações de Crédito do Banco Central; Scores de Crédito; Faturamento; Dados de Empréstimos e Financiamentos. | Prestação dos serviços contratados; Avaliação de riscos relacionados a concessão de crédito, incluindo por meio da verificação de dados com bureaus de crédito. Prevenção a fraudes e outras atividades ilícitas. Colaborar e/ou cumprir ordem judicial ou requisição por autoridade administrativa. |
A Fontecred utiliza Cookies em sua Plataforma, para reconhecer preferências, personalizar o acesso e a proporcionar uma melhor experiência do usuário.
Os cookies possuem diversas finalidades, tais como: (i) lembrar as preferências e configurações do usuário; (ii) determinar a popularidade de um conteúdo; (iii) veicular e medir a eficácia de campanhas publicitárias; (iv) analisar o tráfego e as tendências do site; e (v) entender, de maneira geral, os comportamentos e interesses das pessoas que interagem com nossos serviços.
Os cookies geralmente têm uma data de expiração. Alguns cookies são excluídos automaticamente quando o navegador é fechado (cookies de sessão), enquanto outros podem ser armazenados por mais tempo no computador até serem excluídos manualmente (cookies persistentes).
2.2 Gerenciamento de Cookies
O usuário poderá aceitar os cookies ou não. No entanto, eles são uma parte importante do funcionamento dos serviços ofertados e buscam melhorar a experiência de navegação do usuário. Por isso, a recusa ou a eliminação dos cookies pode afetar a disponibilidade e a funcionalidade dos serviços.
O prazo de retenção dos dados fornecidos pelos clientes e colaboradores é de no mínimo 5 (cinco) anos contados da data de encerramento do Contrato, nos termos do artigo 27 do Código de Defesa do Consumidor e do artigo 11 da Consolidação das Leis do Trabalho, respectivamente. Para os demais usuários da plataforma, o prazo é de, no mínimo, 06 (seis) meses conforme Marco Civil da Internet.
A Fontecred pode compartilhar os dados coletados em algumas situações específicas, conforme abaixo. Referido compartilhamento será realizado de acordo com o que autoriza a legislação aplicável.
Além disso, a Fontecred se reserva o direito de compartilhar quaisquer Dados Pessoais que acredita serem necessários para cumprir uma obrigação legal ou proteger seus direitos, dos seus colaboradores e dos seus clientes.
O usuário/cliente tem direito de ter acesso aos seus Dados; alterar, corrigir ou completar seus Dados conforme necessidade; bem como revogar consentimentos, eliminar, bloquear, pedir a anonimização ou portabilidade de seus Dados. Para esclarecimento de dúvidas, reclamações ou sugestões sobre essa Política de Privacidade, o usuário/cliente deverá entrar em contato através do telefone 0800 885 5000 ou do e-mail contato@fontecred.com.br.
Essa Política de Privacidade pode passar por atualizações para refletir as melhorias realizadas. Desta forma, recomenda-se a visita periódica desta página para conhecimento sobre as modificações efetivadas.
Data de publicação desta política: 23/12/2021
